Перед бізнесом постають численні проблеми, більшість з яких можна не лише швидко вирішити, але й уникнути завдяки системам управління. Необхідність забезпечення безперервності функціонування, скорочення зростання витрат свідчить про актуальність систем управління в сучасному світі.
Компанія пропонує:
- Обстеження організації експлуатації ІТ на предмет зрілості процесів управління і ефективності використання автоматизованих систем моніторингу та управління ІТ-інфраструктури та ІТ-сервісів.
- Проектування і впровадження процесів управління ІТ (ITIL, CobIT):
- каталогом послуг;
- рівнем послуг;
- змінами і релізами;
- конфігураціями;
- подіями, інцидентами і проблемами;
- обслуговуванням користувачів;
- операціями експлуатаційних підрозділів.
- Проектування і впровадження автоматизованих систем управління ІТ:
- Системи моніторингу ІТ-інфраструктури та бізнес-додатків:
- Комплексні системи моніторингу ІТ-інфраструктури;
- Моніторинг бізнес-додатків.
- Системи управління ІТ-інфраструктурою:
- Управління серверами і робочими станціями;
- Управління активним мережевим обладнанням.
- Засоби автоматизації діяльності ІТ-підрозділів:
- Системи автоматичної інвентаризації обладнання (діскаверінг) і збору конфігураційної інформації (інвентаризація);
- Системи автоматизації Service Desk і процесів ITIL / ITSM: Service Desk та Service manager;
- Системи автоматизації операцій і управління пакетними завданнями (orchestration).
- Підтримку автоматизованих систем управління ІТ.